O paciente deve passar por uma consulta na UBS (Unidade Básica de Saúde), para identificar a necessidade e mediante solicitação médica, nossas consultas e exames são disponibilizados no sistema SIRESP, sendo agendado pela própria UBS.

Sim. Salve nosso contato de WhatsApp em seu celular (18) 99734-9808.

Basta responder SIM em até 24 horas, na mensagem enviada pelo AME Itapevi através do WhatsApp ou ligando para o telefone (11) 4084-3300.

Não. Todos os nossos atendimentos são realizados com agendamento prévio.

Não. Realizamos atendimentos eletivos, casos de urgência e emergência deverão procurar um pronto socorro mais próximo.

O paciente deverá apresentar impreterivelmente RG original ou cópia autenticada deste ou outros documentos expedidos por órgãos públicos: CNH – Carteira Nacional de Habilitação, Reservista, Carteira de Trabalho e Conselhos de Classe (CRM – Conselho Regional de Medicina, COREN – Conselho Regional de Enfermagem, CRA – Conselho Regional de Administração, por exemplo); Cartão SUS, Comprovante de Residência e a Guia de Encaminhamento Médico (obrigatório conter o carimbo e assinatura do profissional). Todos estes documentos deverão estar com dados e/ou foto legíveis.

Deverá chegar com 45 minutos de antecedência para realização de exames, consultas e/ou procedimentos. Caso não chegue com a antecedência estabelecida será considerado atraso.

A sua consulta e/ou exame será reagendado de acordo com o local no qual foi marcado.

Infelizmente o absenteísmo (falta, ausência) prejudica bastante o funcionamento das unidades públicas de saúde, portanto, é de suma importância que o compromisso com sua consulta, exame ou procedimento seja mantido.

Somente em determinadas consultas e exames há a obrigatoriedade de acompanhante, portanto observe as orientações da filipeta de agendamento. É autorizada a entrada de apenas 01 acompanhante por paciente, maior de 18 anos e portando RG original.

Salientamos que para atendimento a menores de 18 anos de idade é obrigatória a presença de um responsável maior de idade portando RG original.

Entrar em contato com nossa central de agendamentos no telefone (11) 4084-3300 com o máximo de antecedência, para que a sua vaga seja disponibilizada a outro paciente.

Sim. Agende sempre suas consultas e exames dentro do prazo solicitado pelo profissional, pois os pedidos de exames possuem validade de 04 meses e o prazo de retorno são de 06 meses.

Não realizamos exames sem o pedido médico, portanto, se o pedido foi realizado por profissional do AME Itapevi dirija-se à Recepção Central, localizado no pavimento térreo e pedidos realizados em outras unidades, procurar a unidade solicitante.

Estes dados são de extrema importância para o AME Itapevi, portanto mantenha seu cadastro sempre atualizado, principalmente os números de telefone e celular, ligue em nossa central de agendamento no telefone (11) 4084-3300 ou pessoalmente na recepção para atualizar seus dados.

Priorizamos o agendamento logo após o atendimento, caso não ocorra você receberá a orientação na recepção de agendamentos.

A receita médica é fornecida somente pelo médico que lhe atendeu, portanto é imprescindível agendar um retorno para novo preenchimento.

Não possuímos estacionamento para usuários. Pacientes com mobilidade reduzida poderão desembarcar/embarcar no AME Itapevi pela a entrada localizada na Rua Christino Gonzales.

Deverá procurar a Recepção Central para preencher a requisição do laudo/relatório. O prazo para entrega é de 10 dias úteis.

Esta solicitação somente poderá ser realizada pelo próprio paciente ou através de procuração devidamente registrada pelos órgãos públicos competentes.

Resultados de Exames via QR Code
• Acesso online por meio do QR Code, utilizando os dados de usuário e senha fornecidos na etiqueta entregue no momento da abertura do exame.

Resultados de Biópsias
• Entrega presencial, de segunda a sexta-feira, das 07h às 17h (exceto feriados), mediante apresentação do protocolo e do documento de identidade original (RG).

Resultados de Exames de Imagem (Densitometria, Mamografia e Raio-X)
• Entrega presencial, de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h às 16h (exceto feriados), mediante apresentação do protocolo e do documento de identidade original (RG).

Resultados de Exames Laboratoriais
• Acesso online a partir da data indicada no protocolo da empresa responsável, utilizando os dados de ID e senha fornecidos.

Sim. A partir da data informada em seu protocolo de exames, mediante apresentação do RG original do portador e protocolo de exame e RG original do paciente.

Dica: programa-se para retirar os seus resultados de exames em até 24 horas antes da sua consulta. Esta é uma forma de evitar atrasos em seu atendimento.

A solicitação poderá ser feita apenas pelo próprio paciente ou através de procuração devidamente registrada pelos órgãos públicos competentes. Este deverá se dirigir à Central de Laudos no AME Itapevi, localizada no pavimento térreo, no período das 07h00 às 17h30 de segunda a sexta-feira (exceto feriados). O prazo para a emissão da segunda via do exame é de 10 dias úteis.

Não.